作者：济南六一儿童医院
医护人员她们会用心的做好每个服务的，而且她们的行动上体现对患者的人文关怀，而且还会换位思考从患者的角度来思考怎么样做才能让患者觉得优质的服务，让患者和家属在医院享受温馨舒适的服务。
济南六一儿童医院始终坚持以“病人为本，以满意为标准”的服务理念，而且“一患一医一护一诊室”的问诊方式，为每位患者的就诊营造了一个温馨舒适的氛围，既保护了患者的隐私，又能让患者以轻松、舒展的良好心态放心就医。
一切为了患者
济南六一儿童医院会努力为患者提供优质的服务和心理服务，在医疗技术服务过程中体现“以人为本”的思想，尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者，主动为患者提供全方位的人文关怀，以病人为中心”，一切为了病人，而且充满人情味的就医环境和服务举措，对待患者注重人文关怀、态度和蔼、语言温婉、动作轻柔、氛围温馨;让病人、家属感受人文关怀。让患者满意，社会满意。
医护人员她们会根据患者的需求，转变服务理念，更深层次地反映彼此间的平等、尊重，而且还会以真情换理解，时时处处为患者着想，紧紧围绕满足患者需求，而且她们会把人性化服务渗透为日常服务的规范，给患者一个既可以信任，又能舒展心灵感受的倾诉对象使患者在接受服务过程中感受到对他们的尊重和人性的温暖，
为患者节省每一分钱
多年来，济南六一儿童医院人如履薄冰，不忘初心，要求全体医务人员“带着感情下病房，想着病人开处方”，对患者做到“就诊多一些介绍，护理多一些问候，检查治疗多一些解释，康复多一句嘱托”。在诊疗过程中树立起“用我们的责任心，换取病人战胜病痛的信心;用我们的耐心，换取病人的安心;用我们的细心，换取病人的舒心;用我们的爱心，换取病人的放心”的服务观念。
温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
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