作者：济南六一儿童医院
医护人员她们会围绕着患者服务，她们会时刻注意患者的情绪，并且注意自己在服务的过程中做的好不好，并加强和改善，还会与患者交流并且加强彼此间的关系，让患者从各个方面都能感受得到医院给予的温暖。
人性化服务
济南六一儿童医院实行人性化，她们会用心的为患者服务，而且还会在患者的身边，用温和的语气，还有温柔的态度来慢慢的为患者解除不安与恐惧，她们还会将自己健康的、乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念，渊博的医学知识传达给病人及家属，使病患在每个环节能感受到无微不至的关怀。她们无论是对患者还是家属，都微笑相待，真诚以待，把病人都看做是自己家的人，对家人怎么贴心暖心， 就怎么对待来院的病人，让患者看病更放心、更舒心。
济南六一儿童医院在服务上也以患者为中心，以优质的医疗服务于大众。适时推出：网上在线咨询、免挂号绿色通道以及儿童24小时预约服务，富有经验的网络医生通过和患者进行免费的一对一的在线咨询。
医护人员她们会努力地让患者感受到医院的环境舒心、服务贴心、病患放心。而且她们还会与患者同欢喜、共忧伤、成为病人的知心人。 医护人员她们会努力用着一个美丽的微笑，一句简单的问候让患者心里暖暖的，并塑造“用心倾听、细心诊断、耐心解答、精心治疗、热心服务、衷心祝福”的六心服务精神，全方位为患者提供人性化的服务。 减轻身体上和心理上的痛苦。让患者保持着良好的心情，用心维系用情管理，让缘分充满整座医院。
收费透明化
济南六一儿童医院自建院以来一直本着收费透明化的原则，积极推行平价医疗政策，尽量减少患者在就医过程中的诊疗费用，绝不会以其它名目乱收费用，严格执行济南市物价局收费标准，公正、公开、透明，同时，努力减轻患者看病负担，推行“平价优质儿科”医疗理念，切实解决广大市民“看病难看病贵”等问题，让孩子在正规治疗中收获康复。
温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
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