作者：济南六一儿童医院
医护人员她们会用心的为患者提供贴心的服务，并且会关爱的视角看待患者，为患者着想，并且把服务的细节做好，同时她们会努力把环境营造温馨，舒适，让患者在医护人员呵护下放心。并来到医院时也能感受温暖。
温馨舒适环境
济南六一儿童医院实行“无假日门诊”，建立以病人为中心的科学布局和便捷就医合理流程，实现全程导医服务的绿色通道，营造舒适、温馨安全的就医环境。而且还追求精神、心理上的舒适、安慰等多元化的需求。并且开展人性化服务，就是要在思想观念和行动上，紧紧围绕满足患者需求，简化工作流程，方便患者，提供优质的技术和心理服务，让每一位的患者和家属深切的感受到济南六一儿童医院的专业、爱心与真诚。
导医的一站式服务让患者可以轻松就诊，省去很多不必要的麻烦。医院秉承“一切为了孩子，”的宗旨。努力为患者营造温馨舒适的家庭氛围。无论是外在环境还是内在服务，追求每一处细节的完美，小到医疗服务中一个微不足道的细节问题。采用现代先进的管理体制、运作流程和服务模式，以建立良好的医患关系为基础，建立患者个性档案、定期回访，主动发现问题，与患者建立起一种真诚的新型医患关系。
尊重患者
济南六一儿童医院人文关怀会体现在医护人员与患者之间治疗过程对患者生命与身心健康上的敬重、尊敬，她们会要始终贴着病人去想去做，努力做到尊重和理解病人的需求，从小事做起，从细微处做起，让您整个诊疗流程顺畅和愉快，丝毫不会有紧张和不安。处处体现着我们对您的尊重与关怀。让医患之间拥有更多的理解、尊重、支持，并且更深层次地反映彼此间的平等、尊重，即是对自己尊重，又尊重自己的职业，
在诊疗过程中树立起“用我们的责任心，换取病人战胜病痛的信心;用我们的耐心，换取病人的安心;用我们的细心，换取病人的舒心;用我们的爱心，换取病人的放心”的服务观念。坚持“诚信医疗，平价为民”的原则，在保持好服务、高疗效的同时，采取各项措施，降低医疗费用，让利于民，为百姓节省每一分钱。
温馨提示：限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
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