作者：哈尔滨冰江男科医院
沟通是一种能力，并不是一种本能。它不是天生具备的，而是一个需要我们后天培养的，需要我们去努力学习的，努力经营的。尤其是医患之间的沟通。
一般患者初到医院都会感到陌生，加上生病难受，容易产生焦虑、恐惧等，此刻患者渴望有人与他主动沟通，了解医院情况。医生护士应该抓住这个时机，面带微笑以真诚、热情的态度，以简短寒暄与问候开始，然后进行入院介绍，这样缓解患者的陌生与紧张感。
还有，做为一个患者，在乎的是医生的语气，医生讲话千万不要不耐烦。要用平和的语气。例如，医生在说一个病情会出现的种种问题或是解释病情时，患者要听一两遍，不是患者笨，在那种情况下患者考虑的是怎么会生这个病，这个病对这个那个影响大不。等等脑子都是转的慢了，再加上医生的不好的语气，患者心情更加低落的。
所以，医护人员要有耐心，以人为本，提高自身的专业性，不断的加强学习，熟悉业务，掌握良好的沟通技巧，一定要尽可能的让患者听得舒服，听得进去，例如给家属解释病情的时候一定不要满嘴专业术语，要用日常生活中事情进行比喻，让患者和家属能明白自己的疾病和病情，给患者带来更好的服务。
特鲁多医生的墓志铭：lways。常常帮助，总是安慰。
客观地说明了医生沟通在治疗疾病中的作用，病人如果有机会把病治好了，还需要时常地对病人给以关怀，并且全部用宽心安慰的话语来和他交流沟通。
可能医生的一句问候安慰会起到药物无法达到的效果；家属也要多理解医生，他们每天面对的都是疾病和负面情绪，你的一句理解和关心会让他们感到欣慰。
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