作者：连云港建国医院
近几年来，男科医院推出院后服务模式，建立患者回访制度，包含电话回访和家访，将医疗服务延伸到院后和家庭.同时，制定满意度调查制度，涵盖患者满意度分析，评估医疗服务品质，了院外治疗的持续性.
一、病情回访：护理部在患者出院后7天内通过电话进行回访，对患者出院后病情转归、后续治疗、康复锻炼、心理状态、生活情况、注意事项、病情疑问等进行逐一指导和解答.
二、服务回访：客服部从医护人员服务态度、服务质量、技术水平、检查用药、环境卫生、医疗收费及病情回访效果等方面征询患者意见、建议，测评满意度.
三、入户家访：主要针对病情复杂、复诊不便及反映特殊问题的出院患者，主治科室与客服部联合入户家访，对出院患者进行简单查体、评估病情，并详细指导家庭日常保健，对患者反映问题进行当面反馈.
温馨提醒：男科病的规范诊疗很重要，所以若是发现自身存在男科病的相关症状，还需尽早到正规男科医院接受科学治疗，并注重生活防护，避免疾病的反复.若是对于男科病还存在疑问，可以与连云港男科医院男科的在线医生交流，让医生解答疑问.
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