作者：济南六一儿童医院
医护人员她们会在服务的过程中用患者的角度来思考，并且为患者提供优质的服务，同时还把患儿当亲人，使其感受到家庭的温暖，而且交流时她们会认真倾听患者心声，想患者之所想，让患者真正感受到来自济南六一儿童医院的呵护。
为患者着想
济南六一儿童医院的医护人员她们会从思想上转变和改善服务，实实在在为患者着想，“以患者为中心”，才能得到患者的赞同和认可，才能真正做到人文关怀所提倡的目标，更是对患者负责任的态度保证，积极推行可行的人性化服务模式，亲切的人性化关怀，实施有效的人性化治疗，营造舒适、优美、人性化的人文环境。
济南六一儿童医院医护人员会在患者的身边，用温和的语气，还有温柔的态度来慢慢的为患者解除不安与恐惧，处处为患者着想，一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务
全心全意为患者服务
济南六一儿童医院坚持以病人、服务，全心全意为病患服务为宗旨。为方便病患就医，为病患提供全方位服务，专家在线答疑、免费咨询服务、远程治疗服务;医院严格执行服务规范要求，执行统一收费标准。只要您走进医院的大门，就能得到我院医护人员的热情关照和用心治疗，从而减轻病患及其家属等候治疗的痛苦，让病人明明白白看病，清清楚楚花钱，赢得了病人的信赖与满意。
济南六一儿童医院的优质服务，还要不断规范医护人员的医疗行为，强化服务意识，充分尊重患者，对患者推行人文关怀，不仅住院患者的满意度得到提升，医护人员全心全意为患者服务的思想外，她们有着南丁格尔的“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人，已专业的护理知识，做好每一次护理工作，倡导”绿色护理“和”以患者为中心“，时时刻刻将患者健康护理工作放在第.一位。
温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。
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